Вопросы эксперту по качеству установки дверей и окон
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Добрый день, читатели моего блога, сейчас будем постигать всем необходимую тему — Вопросы эксперту по качеству установки дверей и окон. Возможно у Вас могут еще остаться вопросы, после того как Вы прочтете, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже, а еще лучше будет — получить консультацию у практикующих юристов по всем видам права от наших партнеров.
Постоянно обновляем информацию и следим за ее обновлением, поэтому можете быть уверенными, что Вы читаете самую новую редакцию.
Независимая экспертиза окон проводится также для определения качества оконных конструкций. Экспертиза окон ПВХ, часто выявляет такие производственные дефекты, как провисание створок окна, появление трещин на стеклопакете, дефекты стекла, в виде свили, отверстия в профиле створок, образовавшиеся при снятии свесов угла. Экспертиза ПВХ профиля позволяет определить его качество, а также дефекты, появившиеся в результате неправильного монтажа, такими дефектами могут быть неравномерная плотность прилегания уплотнительных прокладок по притвору оконных блоков, неравномерная плотность прилегания уплотнительных прокладок по притворам двух створок окон, вследствие их перекоса при монтаже, отсутствие внутреннего пароизоляционного монтажного шва и наружного водоизоляционного, паропроницаемого монтажного слоя, уклон оконных блоков, из-за которого вода из конструкции окна не отводится через сливные отверстия, заполнение монтажного шва строительной монтажной пеной только в один слой.
Экспертиза окон
Соотношение ширины и высоты открывающейся створки строго регламентировано нормативной документацией на производство окон. Производители ее имеют и знают, обычно она хранится у технолога. Если соотношение ширины и высоты створки нарушено, она провиснет и закрывать ее будет проблематично
Нарушения технологии
Регламентировано ГОСТ 30971-2002 п. В.4.3. Оконный блок среднего размера должен быть установлен на 10-14 крепежных элементах. Часто установщики используют всего 4-6, что впоследствии приводит к тому, что оконная коробка деформируется и неплотно прилегают створки, и как следствие — протечка воздуха.
После получения экспертного заключения состояния окон можно смело приступать к написанию иска. В заявлении укажите свои контакты, адрес фирмы-исполнителя, чётко опишите ситуацию и перечислите нарушенные права, требования. Обязательно приложите чеки, договор и итоги независимой экспертизы.
Долговечность и удобство эксплуатации окон определяется тем, насколько грамотно и качественно выполнена их установка. Поэтому перед заказом соответствующих услуг рекомендуется внимательно отнестись к выбору исполнителя. Если монтажники допустят какие-либо ошибки, проблемы могут быть серьёзными. Сквозняки, сложности открывания/закрывания конструкции, промерзание— это только небольшой перечень последствий некачественной работы. Но что же делать, если вам уже довелось столкнуться с недобросовестным исполнителем? Тот ли это случай, когда нужна экспертиза окон? Попробуем разобраться в вопросе более детально.
Что делать владельцу
Неграмотный монтаж окон может стать поводом для написания претензии. Однако перед составлением жалобы нужно определить чёткие требования. Также необходимо ознакомиться с правилами написания, проверить, чтобы всё было сформулировано грамотно.
Визуально — инструментальному осмотру был подвержены ранее смонтированные металлопластиковые оконные блоки №1,2,3. Оконные блоки были выполнены по техническому заданию заказчика в соответствии с действующей нормативной документацией.
Экспертиза качества монтажа окон квартиры
В соответствии с требованиями п 5.5.1 ГОСТ 30673-99 «Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков» на каждый главный профиль должна быть нанесена разборчивая маркировка не менее чем через каждые 1000мм по всей длине профиля таким образом, чтобы обеспечить возможность ее визуального контроля после изготовления и монтажа изделия. Маркировка должна содержать номер экструдера, партии и (или) смены, дату изготовления, условное обозначение профилей. Следов маркировки на всех трех оконных блоках не выявлено. Отсутствие маркировочных данных говорит о том, что данные оконные блоки не прошли приемочного контроля.
Выявлена разница температуры верха оконного блока и низа
Прокладки наружного уплотнения в притворах створок и на углах имеют выпирающие перегибы, следы конденсата(см.фото №12 — 14), открывание и закрывание створок происходит с задеванием профиля об запорную арматуру, провисание створки балконного блока более 4мм (см.фото №15, 16), следы коррозии на крепежных элементах.
- Экспертизу окон из дерева с подоконниками и наличниками. Во внимание принимается не только качество сборки, но и качество используемой производителем древесины, которая может обладать дефектами.
- Экспертизу алюминиевых окон. Алюминий легко поддается деформации при неправильном хранении, кроме того, алюминиевые окна должны подразумевать применение особых уплотнителей и безукоризненное качество сборки и монтажа.
- Экспертизу установки окон из ПВХ. Пластиковые окна могут иметь дефекты как самого профиля, так и стеклопакета. Особе внимание уделяется монтажу.
- Экспертизу алюмодеревянных окон. Данные конструкции – одни из самых сложных, экспертиза затрагивает как качество изготовления алюминиевых профилей, так и деревянных частей.
- Экспертизу витражей. Витраж может быть негерметичным, иметь художественные дефекты, низкое качество сборки.
- Экспертизу витрин из стекла и пластика. Крупные конструкции в особенности нуждаются в тщательном анализе качества.
В большинстве случаев экспертиза проводится для того, чтобы проверить качество на соответствие стандартам и договорным условиям. Стоимость окон не низкая, наличие дефектов доставляет владельцам помещений огромное количество неудобств. Нередко из-за некачественного окна страдает внутренняя отделка помещения. Поэтому экспертиза пластиковых окон позволяет добиться справедливости и возмещения ущерба. В некоторых случаях заключения хватает для того, чтобы подрядчик возместил все расходы и исправил ошибки. Однако если мирным путем уладить спор не получается, всегда можно обратиться в суд. За последние годы известно много случаев, когда клиенты добивались справедливости, более того, такие ситуации стали практически рядовыми. Экспертиза позволила намного повысить качество производства и монтажа пластиковых окон, поскольку производители знают, что невыполнение договорных обязательств чревато определенными проблемами. В некоторых случаях инициатором проведения экспертизы становится и вторая сторона, желая доказать клиенту, что работы выполнены строго по договору и продукция соответствует всем стандартам.
В каких случаях проводится экспертиза пластиковых окон
Независимая экспертиза пластиковых окон проводится, как правило, при наличии разногласий между заказчиком и исполнителем. Специалисты нашей компании, изучив качество изготовления окон ПВХ, их герметичность и потребительские свойства, выявят неисправности и причины их возникновения. А в случае необходимости произведет расчет стоимости устранения дефектов.
- определение материала и конструкции полов
- проведение необходимых замеров и фотосъёмка
- занесение параметров измерений в соответствующий акт записи
- установление наличия дефектов или их отсутствия
- анализ документации на проведение строительно-монтажных работ
- сравнение фактических данных с параметрами, указанными в документации
- сравнение фактических параметров с установленными международными, межгосударственными и национальными стандартами РФ и СНиП
- изложение хода проведённой экспертизы в письменном виде
- подробная консультация и обоснованные ответы на все интересующие вопросы
Деревянные полы: массивная древесина (паркет штучный), древесно-волокнистые плиты (ламинированное покрытие, разговорное ламинат) и комбинированное покрытие (паркетная доска). На момент сдачи объекта в эксплуатацию деревянные полы должны быть ровными и не прогибаться под воздействие нагрузки, а их внешний вид не должен отличаться от проектного по цвету. Отсутствие царапин, щелей и потёртостей является обязательным условием при прохождении проверки.
Плиточное покрытие полов должно не должно иметь дефектов, которые бы нарушали внешний вид плитки, она не должна отслаиваться от основания и иметь трещины. Ширина швов также должна быть одинаковой по всей площади помещения. Качество плиточного пола зависит от профессионального мастерства специалиста, так как большинство дефектов допускается именно в процессе укладки плиток.
Синтетическое и ковровое покрытие полов (линолеум, ковролин и прочее) часто используется для создания более уютной обстановки. Такой вариант покрытия подразумевает приклеивание выбранного материала на основание пола. При проведении экспертизы необходимо обратить внимание на аккуратность выполненной работы (отсутствие клея за пределами покрытия, ровность поверхности).
Вопросы, решаемые при помощи экспертизы полов
- Качество выполненной работы. Специалист предоставляет информацию о соответствии выполненной работы государственным стандартам, а также даёт объективную оценку качеству напольных покрытий (допустимые значения отклонения полов по горизонтали, а также просвет под двухметровой рейкой).
- Безопасность. Предоставляется информация об использованных материалах и их экологичности, а также способны ли полы выдержать определённую нагрузку и являются безопасными в плане эксплуатации для третьих лиц.
- Техническое состояние. Имеются ли дефекты, способные привести к аварийному состоянию полов, а также пригодны ли полы к дальнейшей эксплуатации. При этом специалист может указать ориентировочную стоимость устранения имеющихся дефектов в денежном эквиваленте.
В случае судебного разбирательства суд так же может для выяснения обстоятельств назначить проведение экспертизы оценки качества установки пластиковых окон. Проведение исследования помогает определить наличие или отсутствие различных неисправностей и дефектов. При монтаже пластиковых окон рабочие могли, применить нештатный крепеж или же не использовать специальную шумоизолирующую прокладку в конструкции.
Оценка качества установки пластиковых окон
Проведение исследования по оценке качества установки пластиковых окон позволит определить то, что монтаж оконной конструкции мог проводиться с большим отклонением от установленных норм. Фирма, которая проводит установку пластиковых окон, должна иметь лицензию на выполнение данного рода работ, а так же договор с заказчиком. Монтаж окон должен проводиться согласно инструкции, а по окончанию установки, фирма должна предоставить заказчику акт выполненных работ.
Проводим экспертизы — Оценка качества установки пластиковых окон
Эксперты так же проверяют стеклопакет, на наличие в нем трещин или царапин. Весь комплекс проведенных работ специалист указывает в заключении. Заключение, выданное экспертом, имеет статус официального документа и может быть использовано в суде как факт доказательной базы. Таким образом, обратившись за помощью в независимую экспертную организацию АНО Межрегиональная Коллегия Судебных Экспертов за проведением исследования Вы получаете:
Независимая экспертиза пластиковых окон поможет выявить все возникшие дефекты (производственные, эксплуатационные) и причины, которые привели к образованию недостатков. И если выяснится, что виновником выступает производитель, то потребитель вправе, на законных основаниях (защита прав потребителей), требовать бесплатно устранить возникшие недостатки, либо возместить причиненный ущерб по стоимости равный устранению дефектов в иных фирмах.
Экспертиза пластиковых окон
При экспертизе ремонта квартиры часто обнаруживаются дефекты окон квартиры, такие как запотевание стеклопакетов, появление плесени на откосах и другие недостатки оконных конструкций из ПВХ. Независимая экспертиза окон – один из самых востребованных видов экспертиз, проводимых нашими специалистами.
При каких ситуациях осуществляется независимая экспертиза пластиковых окон?
Регламентировано ГОСТ 30971-2002 п. 5.1.1. Монтажный шов, стык оконной коробки со стеной, по технологии должен состоять из трех слоев: наружного (водоизоляционный паропроницаемый, лента ПСУЛ), центрального (теплоизоляционный, монтажная пена, уложенная на предварительно увлажненную поверхность), внутреннего (пароизоляционный, специальная герметичная лента). Обычно, рабочие при установке заливают только монтажную пену без предварительного увлажнения. Последствия таких действий – быстрое разрушение пенного утеплителя, обмерзание откосов. Хотя по ГОСТу, п. 5.7.1. : «пустоты, образовавшиеся при удалении коробок при замене окон следует заполнять вставками из жестких утеплителей или антисептированной древесины». Как показывает практика, так делают не многие.
К Вашему сожалению, суд, вынесший решение о расторжении договора купли-продажи на окна, взыскании в Вашу пользу стоимости окон, неустойку и компенсацию морального вреда окон, поступил в полном соответствии с требованиями ст. ст. 15 и 18 закона «О защите прав потребителей». Поскольку ответчика обязали возвратить Вам стоимость окон, эти окна Вы должны возвратить ответчику.
Судом назначена фирма о проведении экспертизы качества работ по установке окон. Оплачивать должна я истец-правомерное решение вынес судья по оплате экспертизы за счёт истца а не ответчика-юридического лица?
Экспертный центр «Консультант» проводит изучение оконных конструкций на соответствие техническо-нормативной документации, правильность установки. Мы оказываем услуги по проведению независимой экспертизы новых и уже эксплуатируемых окон ПВХ при спорах между установщиком и потребителем.
При обследовании монтажных швов оконных блоков зафиксировано отсутствие внутреннего пароизоляционного слоя, что не соответствует требованиям п. 5 Технические требования ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия».
При экспертизе ремонта квартиры часто обнаруживаются дефекты окон квартиры, такие как запотевание стеклопакетов, появление плесени на откосах и другие недостатки оконных конструкций из ПВХ. Независимая экспертиза окон – один из самых востребованных видов экспертиз, проводимых нашими специалистами.
Независимый форум судебных экспертов
Внимание! В случае с покупкой некачественных окон или если был произведен некачественный монтаж пластиковых окон совершенно бессмысленно подавать иск сразу же. Дело в том, что закон предусматривает необходимость изначально написать претензию и только после того, когда истечет срок ответа (указан в договоре) на претензию. Если же договором этот срок не предусмотрен, тогда подать иск можно сразу же после того, как у вас на руках окажется свидетельство получения претензии руководством фирмы или конкретным сотрудником.
Профессиональное обследование окон – решающий этап судебного разбирательства касательно установки, материала оконных блоков. Выявление нарушений является основой для признания судом виновности или невиновности подрядчика.
Применяется визуально-измерительное, инструментальное или тепловизионное обследование. По завершению работ на месте составляют акт, дефектную ведомость. Развернутое техническое заключение инженеры-эксперты составляют в офисе. Экспертный отчет включает фотографии дефектов, ссылки на нормы ГОСТ, СНиП, СП и выводы.
Стоимость услуги
Экспертиза установки окон поможет определить отсутствие требуемого количества монтажных швов, наличие нестандартных крепежных устройств, отсутствие шумоизоляционного слоя под отливом, присутствие сколов, царапин на стеклопакете, профиле.
Профессионалы экспертного центра «Консультант» производят высококвалифицированную экспертизу различных конструкций. Мы выполняем исследование оконных, витражей, любых витрин, балконных блоков (пластиковых, металлических, деревянных, металло-пластиковых, алюминиево-деревянных). При этом изыскание может проводиться как для непосредственно самого окна, так и в комплексе с наличниками, подоконниками (в целом и по отдельности).
Исследование окон ПВХ и других пластиковых конструкций – сложная задача. И зачастую возникает ситуация, когда эксперты не справляются с правильным его проведением. Если вывод эксперта не соответствует стандартам, является некорректным и содержит недостоверные сведения, то целесообразно обратиться в стороннюю судебно-экспертную организацию для проведения встречной экспертизы.
Вопросы эксперту
- Соответствует ли размер оконного проема проектным данным?
- Есть ли какие-либо видимые дефекты?
- Есть ли несоответствие оконного проема и самой конструкции окна?
- Когда появились недостатки – до монтажа, либо при использовании окна?
- Можно ли исправить недостатки без потери качественной составляющей?
- Во сколько можно оценить расходы по устранению дефектов?
- Есть ли недостатки фурнитуры, уплотнителей или крепежей?
- Есть ли несоответствия в вертикальной и горизонтальной геометрии окна?
- Отражены ли существующие дефекты в документах?
- Отражаются ли выявленные дефекты на эксплуатационных характеристиках конструкции?
